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钢琴为什么要有售前服务

北京中器研究院   2015-4-13 14:51:24   点击:20570次

    对于商品销售的售后服务人们比较熟悉,而对于售前服务的概念,人们就不太熟悉,更不知道其含义和作用了。在钢琴销售中提出售前服务的概念是由钢琴的特性决定的,钢琴与其它工业化产品的最大区别就是看似静止不动的钢琴一直处在不断的变化当中,这些变化包括琴弦张力的变化,木材的收缩和膨胀,呢毡的压紧和蓬松;
     ①品牌选择:目前国内钢琴品牌众多,质量却参差不齐,我们不是每一个品牌都卖,而是有所选择。选择的标准当然是好听、好弹,可能的话还要好看。选择的依据是综合鲍蕙荞老师多年来参加钢琴质量评比和新产品鉴定的经验、众多专业人士的反映、比较广泛的社会调查和一定时间的跟踪了解。当然我们也有过失败的教训,最后选择的都是经过考验的品牌。
      ②陈化:为了解决因为运输、搬运产生的应力,温度和湿度变动而引起的变化,我们采取了加大库存量的做法(常年保持三百台左右的库存),保证每台钢琴在我们手中放置 1~3个月,使钢琴在销售前经过尽可能充分的变化,进入到一个相对稳定的状态,再运到专卖店整理调音。
③整理:钢琴运到专卖店后,由专业人员仔细检查钢琴各个零部件和结构的质量和工作状况,检查经过长途运输、搬动是否出现部件松动和移位并校准卡钉、销钉,调校活动配件部分,使击弦机处于最佳工作状态。
④调音:经过尽可能充分的整理后,调律师再对钢琴的音准进行 2~3次精调。
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